Prozessoptimierung

„Prozesse gestalten bedeutet auch, die Menschen mitzunehmen!“

Prozesse analysieren, Ideen entwickeln und die Mitarbeiter aktiv in die Prozessgestaltung einbinden – das ist meine Vorgehensweise. Wer die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen mitnimmt und mit Ihnen gemeinsam Ideen erarbeitet, erreicht Akzeptanz für Veränderungen.

Die Anforderungen an Prozesse werden immer höher: effzient, sicher und mit wenig Fehlermöglichkeiten, IT-gestützt und transparent.

Auch die Gesetzgebung verlangt nach neu zu gestaltenden Prozessen im Rahmen des Risiko- und Compliancemanagements. Effinzienz kann im Rahmen der Prozessdokumentation in Verbindung mit den Anforderungen des Qualitätsmanagements geschaffen werden: Integrativ erstellte Prozessdokumentationen schaffen auch für die Mitarbeiter einheitliche und verständliche Prozessvorgaben.

Dies kann in der Gesamtheit nur gelingen, wenn man die Gestaltung von Prozessen als „Management“-Prozess versteht, der geplant, gesteuert und kontrolliert werden muss.